Aula 22: Consultores políticos (Act)

Conrad Brean no filme "Manobras da Casa Branca" actua como um verdadeiro "spin doctor" do presidente dos EUA, e usa estratégias de persuasão bem parecidas com os três conselheiros de Yeltsin Boris, presidente no filme "Spinning Boris".

Todos eles, os "spin doctors", quer num filme ou noutro, usam as seguintes estratégias:

- Mentem para conseguir o seu objectivo, que é promover o presidente;

- Manipulam pessoas e ocasiões sem olhar a fins para atingir o seu objectivo;

- Relevam uma campanha negativa, com base em falsos cenários;

- Controlam sempre tudo o que acontece, pois o presidente nunca fazia nada sozinho;

- Conseguem muito bem enganar a comunicação social com os truques que utilizam, - o uso de slogans, entre outros - e faze-los virar a atenção para outros assuntos que não os pontos fracos dos candidatos à presidência.

- Usam o presidente como um produto de publicidade, ou seja, promovem-no usando as mais variadas estratégias de marketing e de publicidade.

Aula 21: "Spin doctor" (Act)

Coloco um "spin doctor" do lado da verdadeira manipulação, com sentido negativo.

Esta é essencialmente uma das áreas do Marketing Político. Um "spin doctor" tem como principal objectivo moldar a opinião pública a favor do governo para quem trabalha, usando as estratégias mais "sujas" que existem, desde que chegue à sua meta.

Um "spin doctor" é um consultor político contratado numa campanha para garantir que o candidato receba a melhor publicidade possível numa dada situação. Por exemplo, após um debate entre candidatos à presidencia, o spin doctor de cada candidato procura os jornalistas para lhes mostrar os pontos fortes do seu candidato e tentar convencer a imprensa e, consequentemente o público, de que o seu candidato "venceu" o debate.

Em Portugal este tipo de consultor político não é conhecido, mas no estrangeiro já é naturalísssimo existir.

De momento ser-se "spin doctor" é considerado uma "profissionalização", que, entre outras vantagens, permite que quando alguma coisa corre mal, se poupe o membro do governo e se sacrifique o "spin doctor".

Os "spin doctors" buscam manipular a mensagem dos partidos e dos políticos junto à imprensa, dando uma interpretação diferente, e bem mais positiva destes.

Ou seja, um "spin doctor" ajuda sempre a pessoa para quem trabalha, sem nunca se sobrevalorizar a ele mesmo, mesmo que consiga que essa pessoa vença o objectivo, que foi ele mesmo que ajudou a atingir.

Aula 15: "Facto político" (Act)

Citações:

"O início da circulação do Euro é um facto político e cívico da maior relevância".

"Contudo, a noção de que os passos anunciados pela Governo na passada semana são apenas a aplicação do programa de um Governo até legitimado do ponto de vista político por uma moção de confiança na Assembleia da República, essa noção é altamente questionável - ao contrário do que, por exemplo, supõe o anónimo autor de um Semáforo vermelho ao Conselho de Opinião da RTP, na última página do PÚBLICO de ontem, que repreende o mesmo órgão por uma espécie de facto político que este (pelo menos ainda) não praticou, a saber, uma hipotética rejeição de um Conselho de Administração que viria apenas aplicar o programa do Governo".

"Mas do que aqui se fala é do tratamento noticioso que se está a dar a um facto político que, infelizmente, resvalou para a luta armada".

"Ao atacar Maria José Morgado, Paulo Portas visou criar um facto político com dois objectivos dar corpo ao levantamento interno contra Ribeiro e Castro, provando que com o estalar de um dedo consegue fazer virar para si todos holofotes; dar continuidade à sua antiga urticária contra uma mulher afastada do combate ao crime durante os tempos em que co-governava o país".

"Ao infligir uma pesada derrota a Mário Soares, sim porque esse foi o facto político da noite, o mais comentado e aquele de que toda a imprensa portuguesa e estrangeira hoje fala, o povo português teve mais uma vez um lapso de ingratidão e de uma certa estupidez".

Aula 20: As Agências de Comunicação (Act)


A difamação, hoje em dia, acontece muito na Comunicação Social devido ao tipo de assessores de comunicação que existem, e devido aos jornalistas não moldarem essa situação.
Os assessores tentam manipular a informação que transmitem aos jornalistas, e estes ou se apercebem e não ligam, ou então são ignorantes e não se apercebem que estão a ser alvo de manipulação por parte dos assessores de comunicação.
O caso de Manuel Maria Carilho é um exemplo de difamação, ou de manipulação de informação, que acontece muitas vezes nesse meio.

Citação:
..."a informação é manipulada não apenas tendo em vista omitir factos relevantes, mas também deformar o conteúdo da informação veiculada de modo a que a mesma se ajuste às ideias dos censores".



Penso que os assessores que trabalham dessa forma, e são a maioria, prestam um mau serviço aos jornalistas, e são uns péssimos profissionais.
A solução seria haver legislação para os assessores de comunicação, e não apenas para os jornalistas como já existe. Dessa forma, este problema seria minimizado, e eles teriam que agir de forma transparente, pois de outra forma não estariam a cumprir a legislação.

Citação: "Os novos meios de comunicação, promovidos e controlados pelos grandes grupos económicos, não se limitaram todavia a serem simples intrumentos de comunicação, passaram também a produzir opiniões de acordo com os interesses de quem os controla estes meios".

De facto, a melhor forma de se evitar que haja estas manipulações da informação ser a legislação existir nos assessores de comunicação, outra também muito eficaz seria que todos os jornalistas cumprissem a legislação que lhes compete, impedindo que falsas informações venham para a "praça pública", pois o público não sabe como isso funciona, e acredita que o que lhe "dizem" é a realidade, e fica com péssima imagem da pessoa envolvida.

Citação: "A comunicação social nas sociedades democráticas possui uma enorme influência sobre as pessoas, não apenas consegue dizer em que devem pensar, mas também como devem pensar sobre isso . As mais sujeitas a esta influência são naturalmente as que possuem menores recursos intelectuais ou menos preparadas para lidarem com os média (televisão, rádios, jornais, etc)."

Citação: "Para tornar convincente a opinião que produzem, como sendo a opinião dos cidadãos, os jornais ou a televisão utilizavam várias técnicas para criar a ilusão de que são meros instrumentos neutrais que veiculam apenas aquilo que estes discutem e defendem. Neste sentido simulam debates, realizam sondagem, realizam entrevistas ao vivo, etc. Os comentadores ou pessoas que nelas aparecem são frequentemente apresentados como os representantes dos cidadãos. Nada é dito porque foram escolhidos uns e não outros. A ideia é que o leitor ou o espectador tenha a ilusão que aquele que fala é o representante de todos os trabalhadores, ou de todos os patrões, os estudantes, as mulheres, etc".

Deve ser um assunto a ser tratado pela lei para que estas coisas não aconteçam.

Aula 19: "Boris" (Act)

As campanhas negativas são muito usadas para se persuadir e atingir determinado objectivo.

No filme "Boris" foi usada uma campanha negativa, usando várias estratégias de persuasão para Boris Yeltsin vencer as eleições. Para Boris ser re-eleito foi necessário usar uma estratégia que fizesse com que as pessoas acreditassem que ele era um novo homem, e foi então criada uma campanha negativa.

Três dos exemplos que pude assistir neste filme de campanha negativa foram:

1 - Uso de cartazes com Yeltsin sempre sorridente para ganhar a simpatia do público, foi uma das estratégias usadas para a campanha e que deu bons resultados;

2 - Fim dos longos discursos para não massarem o público;

3 - O Presidente plantar árvores para transmitir ao público que gostava da natureza, e que era simples e gostava de se relacionar com toda a gente.

Aula 18: Internet vs campanhas negativas (Act)

A Internet é sim muitas vezes uma das melhores maneiras de ser fazer campanhas negativas, pois o anonimato e o "sem limites" estão presentes. Através dela podemos manipular a informação de uma forma simples e prática. Usa-se insultos, cartazes com insinuações ou interpretações negativas, aproveitamento de rumores, entre outras formas. Qualquer pessoa o pode fazer, basta aceder à Internet.
Não só os candidatos ao poder dizem mal uns dos outros, mas sim qualquer cidadão comum o pode fazer.

Hoje em dia fora da Internet também se fazem campanhas negativas entre os candidatos, tentando-se realçar os defeitos dos candidatos concorrentes, ao invés de se afirmar as suas próprias qualidades. Antigamente as campanhas eleitorais faziam-se sempre de forma positiva, tentando apenas realçar as qualidades, agora é ao contrário, só procuram relevar os defeitos dos candidatos. Penso que não é correcto faze-lo nem que será vantajoso. O público apercebe-se bem disso, e ao invés de conseguir o seu objectivo, o candidato só o perde porque mostra-se demasiado ganancioso.

Citação: "A próxima, e potencialmente mais imprevisível, zona de expansão na arte das campanhas negativas é a Internet. Na Internet, a disseminação de informação já não é restrita aos profissionais. Os jornalistas, com todas as suas restrições, estão a tornar-se apenas numa, entre muitas, fonte de informação. A fronteira entre notícias e opinião esbateu-se, provavelmente para sempre, devido à proliferação de amadores na arte das notícias na Internet e também devido a muitas das práticas dos próprios jornalistas profissionais, sobretudo na televisão".

Mas a Internet veio contribuir muito mais para isso.
Os blogs são os mais usados pelas pessoas que querem deixar as suas opiniões, sejam elas boas ou más.

Citação:

"O que está a explodir é a variedade de informação disponível na Internet: informação em bruto, sem filtragens e censuras. O veículo mais comum para a disseminação de notícias e opinião são os blogs, em proliferação massiva".

Com a Internet, a manipulação da informação ganhou força, porque se faz o que se apetece lá, o que é errado, e penso que deviam averiguar e pôr um travão a esse problema que cresce cada vez mais em Portugal.

Ultimamente, as campanhas negativas estão mais fortes do que nunca, e sem um forte combate por parte de quem lhe compete fazê-lo, não irão acabar, e sim existir cada vez mais.

Aula 17: "Soundbite" (Act)

Um "soundbite" é uma frase ou expressão usada para transmitir impacto nos media e consequentemente nas pessoas em geral, acabando por ficar na mente de todos nós.

O "soundbite" é uma verdadeira mensagem, e é positivo para a comunicação política.

Uma frase pode resumir um pensamento complexo.

O exemplo de "soundbite" que dou é o de Jonh Kennedy. O "soundbite" que ele disse foi em Berlin, e foi o seguinte: "Como homem livre, orgulho-me de dizer as palavras 'Ich bin ein Berliner'".

Através deste "soundbite", todo o mundo percebeu que os EUA e o Ocidente se sentiriam atacados como se fossem berlinenses, em caso de ofensiva do Pacto de Varsóvia sobre Berlim Ocidental.

Claro que ninguém levou a mal este soundbite, porque se tratava de comunicação política.

Muitos políticos utilizam este "som que morde", que causa impacto, mas nem todos têm este dom, e procuram a ajuda de publicitários.

Citação: Sound bite - "Declaração curta proferida por um político e transmitida na rádio e na televisão durante um programa informativo".

Aula 16: Pseudo-acontecimentos (Act)

Como Custódio Oliveira afirmou quando veio ao Isla, quando ele era assessor de Fernando Gomes na câmara do Porto, por volta de 1990, viveu-se uma crise que poderia "sujar" a imagem de Fernando Gomes. Essa crise era o Shooping Cidade do Porto, a que chamavam o "buraco de cimento".

Como os Média não falavam de outra coisa, como sendo algo de muito negativo para a cidade, Custódio Oliveira teve que arranjar uma estratégia para uma comunicação de crise, para desviar a atenção relativa ao problema do novo Shooping.

A estratégia foi criar o parque da Cidade, que agradaria à maioria das pessoas e aos média, para a comunicação social se esquecer do assunto do Shopping do Bom Sucesso.


A estratégia seria mostrar que Fernando Gomes apostava no ambiente, e não apenas no "cimento".

Houve também uma estratégia de comunicação e crise na altura, que foi levar os jornalistas num helicóptero para conhecer bem o projecto do parque da Cidade, e o mostrarem com fascínio na comunicação social.

Deu resultado porque a obra fluiu e sem licença, e hoje o Shooping existe, e também Fernando Gomes não ficou com uma má imagem, antes pelo contrário, pois as pessoas adoraram a ideia.

Citação: "O Parque da Cidade é filho do buraco do Bom Sucesso". Custódio Oliveira

Aula 14: Mensagem com estratégia (Act)


Público-alvo:
Todos os habitantes de Nogueira (perto de Bragança)

Ideias-Chave:
Um sonho tornado realidade
Um empresário cheio de "brilho"
Um novo "McDonalds" para visitar

Meios:
Colocar out-doors nas ruas de Nogueira; Colocar a notícia de abertura nos jornais regionais; Colocar folhetos nas caixas de correio dos habitantes de Nogueira.

Aula 6: Empresa ArtImagem - Imagem com arte (Act)


Quem somos:

Somos uma empresa composta por profissionais de Relações Públicas e também de Marketing e de Publicidade, que possui um vasto conhecimento da realidade dos seus clientes.
A nossa prioridade é transmitir aos nossos clientes um serviço de qualidade com a arte da eficácia e da seriedade, para que os nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos.
A ArtImagem desenvolve estudos de avaliação das acções de comunicação, tentando assim apurar os resultados obtidos e monitorizar o plano estratégico.


Serviços:

Comunicação de Crise:
A empresa possui uma gestão para responder de forma positiva numa situação de crise, que pode acontecer em qualquer empresa, a qualquer momento.

- auditoria de crise
- concepção e produção de manual de crise
- treino e simulação de crise
- comunicação em situação de crise


Comunicação Institucional:
Desenvolvemos e implementamos programas de comunicação que procuram promover as instituições.

- auditoria
- criação e manutenção de sites
- definição de estratégia
- relação com os média
- definição de conteúdos


Comunicação de Produto:
Promovemos produtos através da comunicação das suas características e benefícios.

- redacção, design e produção de folhetos, brochuras e vídeos
- redacção, design e manutenção de sites Web
- design e produção de material digital
- auditoria de imagem e identidade gráfica
- design de logótipos
- concepção e produção de manual de normas gráficas


Organização e Gestão de Eventos:
Concebemos e organizamos eventos com diversas formas. Usamos as seguintes formas:

- criação e desenvolvimento de eventos
- coordenação de logística, catering e animações
- apresentações e seminários


Comunicação Interna:
Desenvolvemos planos de comunicação que contribuem para o desenvolvimento de um clima interno da empresa que seja positivo e dinâmico.

- auditoria, inquéritos internos
- redacção, design e produção de suportes de comunicação em papel ou digital
- organização de encontros de quadros




Contacto:
http://estrategiasonline.blogspot.com/

Aula 11: Ética e Deontologia na Assessoria de Imprensa (Act)

Será que o jornalista se apercebe que o assessor ao lhe dar informações o pode estar a manipular? Isto porque o assessor tem lucros nas campanhas, nas vendas.Não admira que um jornalista não se aperceba, porque ao que consta, apenas 28% das notícias dadas sobre política são de autoria dos jornalistas. Visto isto, parece que os jornalistas estão na "mão" das fontes.

Citação:

"Mais de 60 por cento das notícias sobre política dos quatro maiores diários portugueses são induzidas por fontes profissionais".

Mas isto acontece em grande parte, em casos de eleições. E quem sofre com isto é o público que pode estar a ser mal informado.

Citação:

"A população praticamente só é alvo de exposição mediática durante as campanhas eleitorais e por motivos pouco lisonjeiros".

A verdade é que conforme as estratégias de comunicação se vão desenvolvendo, também vão sendo mais "falsas", para que o jornalista não se aperceba de nada. Por isso mesmo, os jornalistas são muitas vezes manipulados e estão no poder das fontes.
Vêem-se cada vez mais campanhas mais ambiciosas, mais persuasivas, para que os jornalistas pensem que é apenas uma estratégia comercial/promocional e não queiram fazer parte dela. Existem estas formas, entre outras, de convencer os jornalistas, sendo a maior parte delas ilegítimas.
A mentira não deve existir... A relação entre um assessor e um jornalista deve ser cordial, honesta. A mentira num assessor não tem futuro porque as pessoas deixam de acreditar nele e isso também prejudicará a empresa.
Se um assessor é honesto e diz ao jornalista que há algo que não pode ser divulgado está a "convidar" o jornalista a investigar o caso, mas se mentir será muito pior; È preferível uma relação de confiança entre ambos. Para não dizer que fugir é tao grave como não dizer a verdade.
Não existe uma ética regulamentada e sancionada na assessoria de imprensa. Isto traz problemas como a falta de transparência, verdade, equidade.

Se o jornalista não tiver consciência de que o assessor o pode manipular, e apenas estiver preocupado em que as notícias saiam em primeira mão será um mau sinal.
Os jornalistas têm que ter consciência de que um assessor é alguém com interesse numa determinada estratégia comunicacional e que não é nada inocente.
Para que este problema seja diminuído, não digo exterminado, os jornalistas devem estar bem atentos, terem espírito crítico, decidirem se querem ou não publicar certas "coisas", e darem o destaque aos assuntos da forma que acharem melhor e não como os assessores lhes propuserem.

Aula 10: O "vai vem" dos Assessores (Act)


A Assessoria de Imprensa é a disciplina das RP que se destina a colocar entre os protagonistas e os jornalistas mensagens positivas.
O jornalismo é o campo de recrutamento ideal para os assessores de imprensa, pois estes como ex-jornalistas conhecem bem os jornalistas e o jornalismo.
O "vai vem" entre jornalismo e RP é um problema em Portugal, em grande parte ético.
O lugar de um assessor, sobretudo na política, requer confiança pessoal (mais do que profissional). Porque quanto mais confiança tiverem nele, mais ele estará dentro dos assuntos.
Sendo as RP uma actividade desregulamentada, isso reflecte-se no "vai vem" dos assessores, ou nos vários nomes que dão a um assessor. O assessor é sobretudo um estratega de comunicação.
No meu ponto de vista, tal como Francisco Cádima, a actividade de jornalismo e de assessoria de imprensa deviam ser incompatíveis.

Citação: "...o ideal seria mesmo que a lei desmotivasse claramente o retorno à profissão dos serventuários do poder". Rui Cádima

Podem existir alguns casos em que ex-jornalistas ou ex-assessores são honestos e não usam informações em proveito próprio, mas é sempre um risco.
Tudo isto é muito complicado, porque irá desvalorizar tanto os novos assessores, como também os jornalistas legítimos, pois a imagem de ambos passa a ser prejudicada e banalizada.
Além da imagem, com este "vai vem" haverá assessores e jornalistas prejudicados em termos de conhecimentos, porque uma pessoa que tenha tido os dois cargos pode muito melhor tratar da informação.

Aula 9: 11 de Março (Act)

Pelo menos uma vez na vida de uma empresa, todas passam por uma crise. Não se deve é jamais mentir para tentar esconder a crise, porque será pior, porque mais cedo ou mais tarde será descoberta.

Para se enfrentar uma crise, que não se pode nunca prever, há duas opções: ou se mente para tentar desviar as atenções; ou se enfrenta com sinceridade mas corre-se o risco de perder o seu objectivo.

Citação: "Em momentos de crise, é fundamental a experiência em vivenciar situações complexas, como em processos de restrição financeira aguda, concordata e/ou falência. Nesses casos, é necessário atuar em várias frentes, desde a administração do relacionamento com credores, advogados, imprensa e órgãos governamentais, e, fundamentalmente, a preservação da capacidade operacional. É primordial blindar a operação de forma a estabilizar ou melhorar a performance, contribuindo positivamente para a saída da crise".

Aznar optou por mentir e culpar a ETA pensando nunca ser descoberta a verdade, mas fez pior, porque foi descoberto, não ganhou as eleições, e ainda ficou muito mal visto.

Depois dos atentados de 11 de Março, Aznar só podia mesmo perder as eleições, fizesse o que fizesse, pois tanto se dissesse que tinha sido a Al-Qaeda, ou a ETA, como disse, perderia as eleições, mas o melhor talvez fosse enfrentar a crise com sinceridade, nunca escondendo.

A manipulação da informação em situações de crise, tal como Aznar fez no seu governo, deve ser evitada.

Aula 8: "Press Release" (Act)


Passagem de Ano em grande no Hotel Sheraton

Na noite de fim de ano, o hotel Sheratone volta a organizar mais uma das muitas passagens de ano inesqueciveis. Brilho, sensualidade, alegria, animação e muito companheirismo não vão faltar esta noite!
Venha passar comnosco!! Não se arrependerá!

O preço de entrada é de 75E por pessoa.

Programa:


21h00 - Abertura


21h30 - Início do jantar de gala


22h30 - Animação com música de dança


00h00 - Festa com fogo de artificio e champagne para o brinde, e musica de dança pela noite fora.




Porto, 31 de Dezembro de 2007

Aula 7: Assessoria de Imprensa (Act)

A Assessoria de Imprensa é das áreas mais conhecidas das Relações Públicas. Assessoria de Imprensa consiste na mediação da relação entre o protagonista e o jornalista através do assessor de imprensa. A Assessoria de Imprensa, tal como as Relações Públicas, pode ter outras designações, tais como Assessoria Mediática, Assessoria de Comunicação, entre outras. Tudo isto significa o mesmo, ou seja, que há alguém que está entre os objectivos do protagonista e do jornalista.

Muitas vezes existem conflitos entre os jornalistas e os assessores de imprensa. Tudo isto porque os jornalistas pensam que os assessores manipulam a comunicação, e não desempenham o seu papel legítimo. Na verdade existem razões para que isto aconteça. Muitas vezes os assessores não respeitam a Ètica e Deontologia.

Citação: Assessoria de Imprensa " É o trabalho feito através dos meios de comunicação em espaços redacionais não pagos; Assessoria de imprensa diferencia-se da publicidade, cujos anúncios são pagos".

A assessoria está relacionada a comportamentos éticamente reprováveis. Diz-se que o assessor mente, trabalha só para quem lhe paga, e que manipula também as mensagens consoante o seu interesse.

Os assessores não irão desaparecer por vontade dos jornalistas, mas já que existem é legítimo que usem a informação para melhorar a comunicação, pois é necessário que exista entre os jornalistas e os assessores uma relação saudável e de confiança. Sem os gabinetes de informação, as relaçoes entre as fontes e os jornalistas seriam caóticas, mas o seu abuso pode empobrecer muito a informação. Muita informação não significa maior aproximação da realidade.

Os assessores de imprensa têm um papel duplo e aparentemente contraditório com os media: por um lado são fontes activas de informação, por outro são obstáculos ao acesso à informação.

Aula 5: Relações Públicas vs Publicidade (Act)


As Relações Públicas defendem que quem transmite as mensagens deve dar-lhes valor mediático antes de as lançar ao público-alvo para poderem ser notícia nos media, e não ser a Publicidade a tratar dessas mensagens.
As Relações Públicas não existem apenas quando é a Comunicação Social que fala do assunto em questão, pois há muitas outras formas de intermediação, mas é através da Comunicação Social que a mensagem atinge a sua plenitude pois chegará a milhares de pessoas de forma directa e propagar-se-á de forma indirecta a outras.
Existem compatibilidades entre a Publicidade e as Relações Públicas. Uma das compatilidades entre elas é quando no jornalismo se publica uma parte da matéria ou não se publica nada, então usa-se a Publicidade. Ela é importante para ver se as pessoas aceitam, antes de se publicar para não se arriscar.
Há também situações em que a Publicidade e as RP não são compatíveis. Uma delas é o facto de na Publicidade manter-se uma imagem, e nas RP criar-se uma imagem. Isto tem diferente valor mediático. Claro que também pode haver uma Publicidade que de alguma maneira cause impacto na pessoas, e que dessa forma terá notoriedade e intermediação por parte das pessoas. São as RP quem cria novas marcas.


Uma loja que não usa Publicidade é a Quebramar, usa apenas as Relações Públicas no facto de vestir alguém com prestígio social que apareça numa revista, por exemplo.

Muitas vezes, quando uma mensagem não tem valor mediático, é preferível o uso da Publicidade. De qualquer forma, a Publicidade que é gerada para dar notícia ganha notoriedade, mas se não gerar notícia não terá qualquer valor mediático e não se destacará. Além desta desvantagem da Publicidade, há também outras que são ser muito dispendiosa e precisar de muita criatividade, o que faz muitas vezes com que se prefira as RP. Quando algo é notícia não é Publicidade. O ideal será a Publicidade deixar de ser só Publicidade e passar a ser notícia, o que muitas vezes não consegue.

Aula 4: Relações Públicas - Uma ferramenta do Marketing (Act)

As Relações Públicas são uma das ferramentas do Marketing mais importante a seguir à Publicidade. Mas existem muitas outras formas de Marketing. Essas formas são: Marketing Directo, Publicidade, Telemarketing, Customer Relationship Management, Relações Públicas, Branding, Business to Business, Business to Consumer, Geomarketing, e também Publicidade Enganosa. Todas estas são formas diferentes de intermediação ou formas directas do Marketing, usadas cada uma delas dependendo do objectivo que queremos atingir. Claro que a forma directa é a que é menos convence porque o destinatário fica sem saber se é verdade; se for através de um intermediário convence mais.

Citação:

"Enquanto marketing prende-se estreitamente ao produto e à sua promoção, tendo por foco a marca, Relações Públicas concentra-se na identidade da organização e na sua filosofia comportamental, tendo por foco sua imagem projetada na opinião pública".

Nas empresas usa-se sempre o "boca a boca" para se transparecer uma imagem mais credível e de confiança, mas o máximo de intermediação é o jornalismo por ser mais credível.

As Relações Públicas são uma forma de intermediação do Marketing - não uma forma directa - de promover uma pessoa, um produto, uma instituição, para se atingir um determinado objectivo. O contacto que um Relações Públicas tem com os jornalistas ajuda a credibilizar e a dar uma boa imagem, pois a Comunicação Social é vista de forma credível.

As Relações Públicas também têm as suas próprias ferramentas. Entre elas estão as sondagens, a criação de eventos, a criação de uma imagem global nas empresas, a assessoria de imprensa, as estratégias de comunicação, os patrocínios, o Marketing Político, entre outras.

Citação: "Relações Públicas é uma função administrativa que avalia as atitudes públicas, identifica as diretrizes e a conduta individual ou da organização na busca do interesse público, e planeja e executa um programa de ação para conquistar a compreensão e a aceitação públicas".

Mas apesar de tudo, as Relações Públicas são vistas de forma negativa e sem credibilidade, apesar de a forma como são vistas estar a melhorar, pois muitas vezes são usadas numa perspectiva errada. No passado pôs-se em causa que Relações Públicas deixasse de ser uma profissão e passasse a ser um passatempo para os mais desocupados. É por isso que o conceito de Relações Públicas é hoje muito confundido e desprezado.
Hoje em dia as empresas de Relações Públicas usam outras designações para o termo, devido ao desprestígio do que é ser Relações Públicas. Um RP faz a ligação entre a entidade, o jornalista e a opinião pública.

Aula 3: O Marketing (Act)

O Marketing está em toda a parte. Apesar do Marketing existir, um produto não se vende facilmente... È essencial lutar pela atenção das pessoas ou por um espaço mediático. Para isso é necessário comunicarmos consoante o objectivo a atingir.

O Marketing sempre existiu. Ele não existe só nos media, ele existe na vida de toda a gente, pois nos actos mais simples, muitas vezes podemos estar a utilizá-lo mesmo sem nos apercebermos disso.

Claro que hoje em dia somos cada vez mais bombardeados com Marketing e Publicidade, principalmente através dos media.
No dia-a-dia nós também fazemos de Relações Públicas pois temos muitas vezes necessidade de comunicar para atingirmos determinados objectivos. Relações Públicas é isso, uma técnica de comunicação para se conseguir atingir determinado objectivo. No fundo é o mesmo que Marketing.

Citação: "Marketing é o conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor."

Para que haja lucros no Marketing, é necessário não só expor-se o produto, mas mais importante do que isso, é fazer publicidade a esse produto, divulgá-lo através do Marketing. Isto não se passa só com produtos, mas também com figuras públicas que queiram atingir determinado objectivo. Mas para se afirmar é necessário lutar muito para combater a elevada concorrência que hoje em dia existe para chamar a atenção da Comunicação Social, pois esta tem bastante credibilidade e é uma arma para sermos reconhecidos de uma forma positiva.

Citação: Marketing: "É a actividade cujo principal objectivo é satisfazer com produtos ou serviços, os desejos do consumidor através do processo de troca."

Mas o Marketing muitas vezes transmite uma má imagem, não é muito credível. Isto porque se sabe que uma boa estratégia de Marketing poderá "vender" um produto ou alguém que muitas vezes não é tão credível como pode parece.